Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Merci d'avoir acheté chez Tanit Code ! Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous proposons une politique de remboursement sans tracas. Si vous n'êtes pas satisfait de vos articles, vous pouvez les retourner dans les 14 jours suivant leur réception pour un remboursement complet. Veuillez noter que les articles doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine, et que le client est responsable des frais de retour.

COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse contact@tanitcodeibiza.com. Nous vous fournirons une adresse de retour et toute autre information nécessaire. Veuillez inclure votre nom, numéro de commande et raison de retour dans votre e-mail.

DÉLAI DE TRAITEMENT DES REMBOURSEMENTS

Une fois que nous aurons reçu vos articles retournés, nous les inspecterons pour nous assurer qu'ils sont dans leur état d'origine. Si c'est le cas, nous traiterons votre remboursement dans les 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut prendre du temps supplémentaire à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter le remboursement.

POLITIQUE D'ANNULATION

Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous l'annulerons et vous rembourserons intégralement. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez toujours l'annuler, mais nous pouvons vous facturer des frais de restockage.

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Si vos articles arrivent endommagés ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@tanitcodeibiza.com. Nous vous fournirons une adresse de retour et des instructions sur la façon de retourner les articles. Une fois que nous aurons reçu les articles, nous les inspecterons pour déterminer s'ils sont éligibles à un remboursement ou à un échange.

ÉCHANGES

Pour le moment, nous n'offrons pas d'échanges. Si vous souhaitez échanger un article, vous pouvez le retourner pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article désiré.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement ou échange qui ne respecte pas nos politiques. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.